Política de privacidad de datos

Bienvenido a la Política de Privacidad de Gambino. Esta página explica qué información recopilamos cuando utilizas nuestros juegos y servicios, cómo usamos y protegemos esa información y las opciones disponibles para ti. Nuestro objetivo es mantener tus datos personales seguros y ser transparentes sobre cómo los procesamos.

Tipos de datos que recopilamos

Recopilamos varias categorías de información para operar y mejorar nuestros servicios. Esto incluye datos personales que proporcionas directamente, datos técnicos generados por tu dispositivo y el uso de la aplicación, y datos transaccionales relacionados con compras y la actividad de la cuenta.

Datos personales

Los datos personales pueden incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, información de perfil, identificadores de acceso social si te conectas mediante cuentas de terceros, y cualquier información que envíes en solicitudes de soporte. Recopilamos solo la información necesaria para crear y mantener tu cuenta, brindar asistencia al cliente y comunicar actualizaciones importantes del servicio.

Datos técnicos

Los datos técnicos abarcan identificadores del dispositivo, dirección IP, sistema operativo, versión de la aplicación, registros de fallos (crash logs) y métricas de rendimiento. Usamos estos datos para garantizar la estabilidad de la aplicación, diagnosticar problemas y ofrecer una experiencia coherente en los distintos dispositivos.

Datos transaccionales

Esto incluye registros de compras, transacciones dentro de la aplicación, recibos de compra y saldos de moneda dentro del juego. Cuando se utilizan métodos de pago, es posible que conservemos referencias de transacción y tokens de pago, pero no almacenamos datos completos de pago como números de tarjeta en nuestros sistemas.

Cómo usamos la información

Utilizamos los datos recopilados para operar y mejorar nuestros servicios, gestionar cuentas, procesar transacciones, responder a consultas de soporte y prevenir fraudes o abusos. También podemos analizar datos agregados para comprender patrones de uso y desarrollar nuevas funciones. No convertimos la moneda virtual del juego en efectivo ni en recompensas de terceros.

Prácticas de protección de datos

Mantenemos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Estas medidas incluyen controles de acceso, cifrado de datos sensibles en tránsito y en reposo cuando procede, revisiones de seguridad periódicas y formación del personal. A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro y recomendamos usar contraseñas robustas y gestionar con cuidado las credenciales de acceso.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, medir el rendimiento y ofrecer análisis básicos. Socios de análisis y publicidad de terceros también pueden usar cookies para proporcionar informes de uso agregados. Puedes gestionar la configuración de cookies desde tu dispositivo o navegador y optar por no participar en ciertos seguimientos a través de las herramientas disponibles.

Derechos del usuario

Tienes derechos sobre tus datos personales, incluidos el derecho a acceder, corregir y solicitar la eliminación de tu información, cuando proceda. También puedes oponerte a ciertos tratamientos o solicitar la limitación del tratamiento. Para ejercer tus derechos, utiliza la configuración de la cuenta en la aplicación o los canales de soporte disponibles en la plataforma desde la que accedes a nuestros servicios.

Acceso, corrección y eliminación

Si deseas ver, actualizar o eliminar la información vinculada a tu cuenta, inicia sesión y utiliza la configuración de perfil o privacidad. Para solicitudes que no puedan completarse desde tu cuenta, contáctanos a través del formulario de soporte en la aplicación o los canales de soporte de la plataforma. Verificaremos tu identidad antes de atender las solicitudes para proteger tu cuenta.

Compartir información y terceros

Compartimos datos con proveedores de servicios que realizan funciones en nuestro nombre, como alojamiento, análisis y procesamiento de pagos. Limitamos los datos compartidos a lo necesario para esos servicios. También podemos divulgar información para cumplir obligaciones legales o para proteger los derechos y la seguridad de los usuarios y de nuestros servicios.

Actualizaciones de la política de privacidad

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios importantes se comunicarán a través de la aplicación o se publicarán en esta página. El uso continuado de Gambino después de los cambios indica la aceptación de la política revisada.