Términos de uso de Gambino Casino
Estos Términos y Condiciones explican las normas que rigen el uso de Gambino. Describen nuestra relación con los jugadores, los principales derechos y responsabilidades de ambas partes y las reglas básicas que se aplican cuando usted juega con G-Coins virtuales y utiliza nuestros servicios. Al usar Gambino usted acepta estos términos, por favor léalos detenidamente.
Responsabilidades de la cuenta
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que ocurra en ella. Recomendamos vincular su cuenta a una dirección de correo electrónico, Google o Facebook para proteger el progreso y el estado VIP. Debe notificarnos de inmediato si sospecha de un acceso no autorizado.
Verificación y seguridad
Podemos solicitar verificación de identidad o información adicional en caso de sospecha de fraude, controles de seguridad o actividad irregular. Aunque el juego estándar no requiere KYC obligatorio, nos reservamos el derecho de solicitar documentos para investigar problemas de seguridad o para hacer cumplir estos términos. El incumplimiento de una solicitud de verificación puede resultar en restricciones o suspensión de la cuenta.
Requisitos de elegibilidad
Para usar Gambino debe cumplir la edad mínima especificada por nuestra plataforma y tener la capacidad legal para aceptar estos términos. No debe crear cuentas múltiples para abusar de bonos o promociones. Podemos restringir el acceso a cuentas que parezcan fraudulentas, abusivas o que incumplan estos términos.
Uso aceptable de la plataforma
Usted acepta usar Gambino únicamente para fines lícitos y no comerciales, y a respetar los límites técnicos que establezcamos. Se prohíbe, entre otros, manipular la mecánica del juego, explotar errores, usar herramientas automáticas o bots, y intentar convertir G-Coins en dinero en efectivo u otro valor real. Podemos suspender o cerrar cuentas que infrinjan estas normas.
Reglas generales de bonos y promociones
Los bonos, giros gratis, puntos de lealtad y premios promocionales se emiten en G-Coins o créditos dentro de la aplicación y están destinados a ser usados dentro de Gambino. La moneda virtual y los saldos de bonos no son retirables y no pueden canjearse por efectivo, tarjetas regalo o criptomonedas. Los términos de las promociones —como elegibilidad, plazos y formas de otorgamiento— pueden variar según la campaña y se especifican en cada oferta. Podemos anular bonos obtenidos mediante abuso o error.
Depósitos, compras y moneda virtual
Las G-Coins se adquieren a través de la app o el sitio web usando los métodos de pago compatibles. Las opciones habituales incluyen tarjetas principales, PayPal, Apple Pay y Google Pay. Los importes de compra y la disponibilidad de paquetes pueden variar según la plataforma y la tienda; los rangos de precios habituales de los paquetes se muestran en el proceso de compra. Las compras son de bienes virtuales y no son convertibles en efectivo. El procesamiento suele ser inmediato y cualquier comisión la determina el proveedor de pago elegido.
Resolución de disputas y soporte
Si tiene una pregunta o disputa, contacte a nuestro equipo de soporte a través del sistema de tickets en la app, las preguntas frecuentes o el correo electrónico [email protected]. Procuramos responder con prontitud, aunque los tiempos de respuesta pueden variar. Para disputas relacionadas con la cuenta o pagos, podemos solicitar documentación y revisaremos cada caso según sus méritos. Pueden ofrecerse vías de escalado según el problema.
Actualizaciones de los términos y condiciones
Podemos modificar estos términos ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta página y, cuando corresponda, se comunicarán a través de la app o a los datos de contacto registrados. El uso continuado de Gambino después de los cambios implica que acepta los términos revisados. Si no está de acuerdo con una actualización, debe dejar de usar el servicio y cerrar su cuenta.